上海东影作为专注安检20年生产企业，从2010年起便开始为国内外客户提供远程协助、远程验收、远程视频会议等专业的远程技术服务，保障客户设备使用。

近期上海东影国际售服人员接到了来自菲律宾客户的设备报修邮件，据客户简单描述：设备正常通电情况下，过包无图现象。

收到客户反馈后，售服人员立即针对设备异常情况进行诊断分析：从启动的继电器、控制板、采传板进行逐一排查。在售服人员的远程指导以及客户的现场配合下，最终确定原因并顺利解决了该项问题，对此，客户对我方在第一时间提供的远程售后服务表示了认可和好评。

利用远程的技术手段，实现产品设备与专业技术人员之间互联互通，分析评估设备的性能，为海内外客户提供高效精准的解决方案，通过远程技术服务都能为企业节约了人力、物力及时间，为此上海东影售服团队为全球客户提供24小时在线服务，切实保障客户设备运行无忧！